平素はEアファンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の会員様より、バックオフィス（https://member.eafan.jp/member/）へアクセスする際、ウェブブラウザ上に「この接続ではプライバシーが保護されていません！」という警告が表示され、ログインができないというお問い合わせをいただいております。
皆様にはご不便、ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
📌 警告が表示される主な原因について
この警告は、お客様がご利用のスマートフォン端末のOS（基本ソフトウェア）（またはパソコン）あるいは、Webブラウザのバージョンが古いことが原因で発生している可能性が高い状況です。
弊社ウェブサイトでは、お客様の大切な情報をお守りするため、最新のセキュリティ基準（暗号化通信規格）を適用しております。しかし、古いバージョンの端末やブラウザでは、この新しいセキュリティ基準に対応しきれず、接続が遮断され警告が表示されてしまいます。
🔑 お客様への対策のお願い（まずはご確認ください）
大変お手数をおかけいたしますが、下記の方法で接続が可能になるかお試しください。
1. OSやパソコンのバージョン、およびブラウザを最新版にアップデートしてください
最も有効な対策は、ご使用のスマートフォンのOS（iOS/Android）（またはパソコンの）Webブラウザ（Chrome/Safariなど）を最新バージョンにアップデートしてください。これにより、最新のセキュリティ基準に対応できるようになり、警告が解消される可能性が高まります。
・iPhoneをご利用の場合： 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をご確認ください。
・Androidをご利用の場合： 「設定」→「システム」→「システムアップデート」（機種により名称が異なります）をご確認ください。
2. ブラウザのキャッシュとCookie（クッキー）を削除してください
ブラウザに残っている古い情報が原因でエラーが発生している可能性があります。
ブラウザの設定画面より、「閲覧履歴の消去」または「キャッシュとCookieの削除」を実行後、再度アクセスをお試しください。
なお、お急ぎの方は警告の詳細を開いてください。
「このWebサイトを閲覧」というリンクがある場合は、そちらから進んでいただくとバックオフィスを閲覧することが可能になります。
📧 状況確認のための情報提供のお願い
上記対策をお試しいただいても解決しない場合は、詳しい原因を調査するため、大変恐縮ですが以下の情報を当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
1）ご使用いただいているスマートフォンまたはパソコンの機種（Android、iPhone、Windows10等…）
2）ご使用いただいているスマートフォンの機種名（例：iPhone 15、Google Pixel 8 など、バージョンまで）
3）ご使用いただいているスマートフォンまたはパソコンのバージョン（例：iOS 17.5.1、Android 14 など）
4）バックオフィスにアクセスしたWebブラウザ名（例：Safari、Chrome、Firefoxなど）
お問い合わせ先およびご連絡先はこちら➡ お問い合わせフォーム
引き続き、お客様に安全かつ快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
